「ホテル業界の現場で起きている課題」
主要な課題
採用が進まず
人材が定着しない
応募が集まらず、採用してもすぐに
辞めてしまうため、現場が安定せず、
常に人手不足が続いている。
現場オペレーションが
回らない
清掃・配膳・接客などの基礎業務を
任せられる人材が不足し、
深夜・早朝・繁忙期の対応に支障が出ている。
インバウンド・事業拡大に
対応できない
外国人観光客への対応や
新規店舗・事業拡大に必要な人員を
確保できず、成長の機会を逃している。
キャムコム × HIS Indonesia の特徴
HIS Indonesia
研修施設、日本語教育、業界ノウハウ
キャムコムグループ
管理ノウハウ、人材供給力、ネットワーク
HIS Indonesia の研修施設(バリ島:ウォーターマークホテル)と
キャムコムグループの教育・管理・定着ノウハウを統合したサービス業に特化した育成体制です。
多国籍ゲストが訪れる国際的なバリ島リゾートホテルでの実地研修
ウォーターマークホテル&スパ バリは、HIS Indonesia がオーナーとして運営する国際的なリゾートホテルで、実際のホテル運営の中で実地研修を行える点が特長です。フロント・レストラン・客室清掃・コンシェルジュなどの業務を現場で経験することで、日本の宿泊施設で求められる接客水準やサービス意識を来日前から身につけることができます。
育成の3STEP
日本語・コミュニケーション教育
日本で働くために必要な日本語力と、サービス業に求められる基本的なコミュニケーション力を身につけます。
・日本語レベル:N5〜N3
・接客で使う実用フレーズ中心
・3ヶ月/6ヶ月/12ヶ月の
段階別カリキュラム
実務を想定した現地研修
HIS Indonesia が運営する宿泊施設にて、
サービス業の現場を想定した実務研修を
行います。
・宿泊・外食・販売・清掃などの基礎業務
・フロント・接客・バックヤード業務
・コールセンター基礎応対・
チーム連携
業務レベルに応じた人材選定
業務内容や求める役割に応じて、
3つの人材区分から最適な人材をご紹介します。
・高度人材:営業・企画・マネージャー候補
・ミドル層:接客・販売・コールセンター等
・育成層:清掃・宿泊オペレーション・
厨房補助
対応可能なホテル業務一覧
客室清掃
(ルームメイク)
フロント/受付補助
コンシェルジュ
配膳・サービス
厨房補助
その他の対応可能領域
サービス業の幅広い領域に対応可能です。
採用フロー
求人~内定までの流れ
求人ヒアリング
募集
・ジョブフェア開催
・会社説明会
スクリーニング
面接
内定決定
ビザ申請~入社後フォロー
※日本国外からの採用の場合
日本語学習・ビザ申請
入国
研修センターで
1週間研修
入社
外国人生活支援サービス
優秀な外国人材採用から入社後フォローも!
キャムコムなら外国人が入社した後のサポートも対応!だから定着できる!
インフラ代行
住居探し・社宅契約・光熱費契約など
就業中のサポート
当社スタッフが直接現地訪問し社宅状況など確認いたします
トラブルサポート
24h電話・メール・SNS相談可能
日本語教育
オンライン日本語教材・LQテキスト